حل مشکل کار نکردن موس یا تاچ پد سرفیس در ویندوز 10

مشکل فریز شدن و یا از کار نکردن موس یا تاچ پد در ویندوز 10

بر اساس تحقیقات صورت گرفته فریز شدن یا از کار نکردن موس یا تاچ پد در ویندوز 10 یک اشکال رایج در بین کاربران ویندوز 10 است، و تقریبا همه کارشناسان بر این باورند که اغلب این مشکل با به روز رسانی درایو موس حل می شود.

اگر قبلا درایو موس خود را به روز رسانی کرده اید، این کار را دوباره انجام دهید و این بار دقیقا مراحل زیر را طی کنید، زیرا این روشی است که خود مایکروسافت برای رفع مشکل فریز شدن موس یا تاچ پد پیشنهاد می کند:

  • از قسمت Control Panel به قسمت Device Manager بروید.
  • در لیست ظاهر شده بر روی Mice and other pointing devices بروید و روی آن کلیک کنید تا گزینه های آن نمایش داده شود.
  • از آنجا موس مورد نظر خود را پیدا کنید و روی آن راست کلیک کنید و روی گزینه Uninstall Device کلیک کنید.
  • سپس دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید. می توانید با فشردن دکمه ALT+ F4 بر روی صفحه کلید خود این کار را بدون موس انجام دهید.
  • پس از راه اندازی مجدد باید موس شما دوباره از طرف دستگاه شما شناسایی شود و موس شما را با آخرین درایو به طور خودکار دوباره نصب کند.

بعد از انجام این کار ببینید که آیا مشکل شما حل شد یا خیر؟

اگر مشکل کار نکردن موس یا تاچ پد سرفیس شما حل نشد:

ابتدا بررسی کنید و ببینید که باتری های موس شما سالم هستند یا نه؟ شاید این راه حل کمی بدیهی به نظر برسد اما گاهی عوض کردن باتری ها هر چند سالم می تواند مشکل دستگاه را حل کند.

اگر باز هم مشکل سرفیس شما حل نشد:

سعی کنید موس خود را با یک موس دیگر جا به جا کنید و ببینید که مشکل برطرف می شود یا خیر! زیرا ممکن است مشکل از خود موس باشد.

اگر تمامی راه حل های بالا را طی کردید و باز هم مشکل سرفیس شما حل نشد:

به قسمت Settings> Update and Security> Troubleshoot> Hardware and devices بروید و بر روی گزینه Run the troubleshooter کلیک کنید، تا مطمئن شوید مشکل به دلیل درگیری در جای دیگر سیستم عامل ایجاد نشده است.

See the source image

برای مشاهده و آموزش های بیشتر ما را دنبال کنید.

منبع: https://www.tcpalm.com

زهرا سلیمی
ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.