چرا ویندوز سرفیس من بالا نمی آید؟

اگر سرفیس شما روشن نمی شود یا از حالت Sleep خارج نمی شود در ادامه با آرتل برای رفع مشکل بالا نیامدن ویندوز در سرفیس همراه شوید:

• لوازم جانبی سرفیس خود را جدا کنید و از شارژ شدن آن مطمئن شوید.
• در کیبورد خود دکمه های Ctrl+ Shift+ Win+ B را باهم نگه دارید.
• دکمه خاموش/ روشن را 20 ثانیه نگه دارید تا سرفیس شما restart شود.

لوازم جانبی سرفیس خود را جدا کنید و از شارژ شدن سرفیس خود اطمینان حاصل نمایید.

لوازم جانبی که به سرفیس خود متصل کرده اید ممکن است مانع از شارژ شدن آن شوند:

1. برای رفع مشکل بالا نیامدن ویندوز در سرفیس هر گونه USB ، کارت SD ، مانیتور یا هر چیز دیگری را که به سرفیس خود متصل کرده اید را از آن جدا کنید، سپس سعی کنید آن را روشن کنید. اگر این کار را انجام دادید و سرفیس شما شارژ شد پس مشکل از لوازم جانبی آن است.
2. اگر باز هم ویندوز سرفیس شما بالا نیامد، سعی کنید که دستگاهتان را با شارژر اصلی مایکروسافت شارژ کنید.
3. وقتی سرفیس شما به شارژر اصلی متصل است آن را به مدت 15 دقیقه شارژ کنید سپس دکمه خاموش/ روشن را فشار دهید تا سرفیس شما روشن شود. اگر چراغ اتصال شارژر دستگاه شما روشن نیست یا چشمک می زند ممکن است که باتری سرفیس شما شارژ نشود یا باتری آن کار نکند.

اگر سرفیس خود را مجددا شارژ کردید و در حالت Sleep ویندوز سرفیس  شما بالا نیامد در ادامه در ادامه چند مورد را امتحان کنید.

در صفحه کلید خود کلید های Win+ Ctrl+ Shift+ B را فشار دهید. اگر در حالت تبلت هستید سریع سه بار دکمه های افزایش و کاهش صدا را فشار دهید.

سرفیس خود را restart کنید.

اگر میانبر صفحه کلید شما کار نکرد می توانید با restart کردن آن دستگاه خود را راه اندازی کنید.

در اکثر دستگاه ها می توانید با فشار دادن دکمه خاموش/ روشن به مدت 20 ثانیه دستگاه را راه اندازی کنید.

اگر تمام مراحل بالا را طی کردید و ویندوز سرفیس شما همچنان بالا نمی آید، با تیم پشتیبانی آرتل تماس بگیرید.

منبع: support.microsoft.com