به منظور ارائه خدمات مطلوب در هنگام مراجعه به شعب و نمایندگی های گارانتی آرتل، خواهشمندیم به نکات مهم ذیل در فرآیند پذیرش توجه فرمایید.
* همراه داشتن برگه پذیرش در هنگام مراجعه به مراکز خدمات گارانتی آرتل به جهت دریافت دستگاه پذیرش شده الزامی می باشد.
* شرکت آرتل بابت محافظ صفحه نمایش (گلس)، قاب محافظ، دستگاه و هر نوع لوازم جانبی که در زمان خرید در کارتن دستگاه موجود نمی باشد، هیچ مسئولیتی ندارد.
* پشتیبان گیری از اطلاعات دستگاه برعهده شرکت نمی باشد و مسئولیت آن بر عهده مشتری است. (حذف اطلاعات دستگاه در صورت نیاز جهت تعمیر و رفع نقص، توسط شرکت بلامانع می باشد.)
* لوازم جانبی از قبیل شارژر، کابل شارژ، هندزفری و … شامل گارانتی نمی باشد.
* در هنگام پذیرش دستگاه رمز شخصی دستگاه دریافت می گردد.
* لازم به ذکر است، شرکت آرتل مسئولیتی در برابر بسته بندی و آسیب دیدن دستگاه در هنگام حمل و نقل ندارد. بنابراین، در هنگام پست، جعبه مخصوص پست (جعبه دستگاه ارسال نگردد) دریافت و پس از ایمن سازی ارسال گردد.
* دریافت گوشی به منزله تایید گارانتی نبوده و تایید آن منوط به تشخیص کارشناس فنی شرکت می باشد.
* در حفظ و نگهداری کارت گارانتی دقت فرمایید، در صورت مفقودی کارت و یا مخدوش شدن، به شرکت اطلاع داده شود و همچنین برای دریافت کارت گارانتی المثنی با همکاران ما در آرتل هماهنگی صورت بگیرد.
